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秘 诀
更新时间:2019-3-1 8:31:45  |   阅读:175   |   收藏  |   打印  |   关闭
关键词: 目?#36857;?a href="cunbao.asp?bid=15" class="a_12">2019年 — 第1109期文化生活

秘    诀

广播电视中心  解丽

      南街路口的小英理发店,相信很多人都非常熟悉。和满大街张扬繁华的美容美发店相比,这个店不大,装修也不豪华,但有一个特点,就是顾客特别多,特别是中老年人和男士。从那里路过时,总能看?#25509;?#39038;客在等。也经常听到身边的人说,去小英那理发吧,她那理发技术可不赖,得提前去排?#21360;?#23545;于现在好多人都说生意不好、这里却天天满员的情况,我有点好奇,是不是有啥秘诀?
      临近春节,我想整整头发,一想,就去小英理发店吧!一进门,果然看到长排椅上坐了四、五个等待的顾客,店主小英和她的搭挡?#23478;?#27491;在忙碌着,还有一个正在给顾客洗头发的是小英的妹妹。见我进门,她们便热情地打招呼:“过来了?冷不冷?先坐那儿暖和一会儿。”热情的笑意瞬间缓解了我的局促?#23567;!?#25105;想整整头发。”“中,你稍等一会儿,咱先排着队,一会儿给你整。”还挺有秩序哩!我一边想,一边看着正在忙碌的两个人。小英在给一个女顾客烫头发,霞正给一个男士理发,虽然服务对象不一样,可两个人的动作相似,都是一丝一缕一层一层地或卷或剪,丝毫没有因为店里有人排队等待而急躁?#26893;冢?#19968;如既往地细致认真。不一会儿,那个男士的头发理好了,看起来他挺满意,估计是个老顾客,没问价钱,直接掏10元钱递给了霞。现在10元钱理个男士发型,价格还挺优惠。这时,小英的女顾客已经卷完头发坐在烫发机下面了,轮到另一个中年女同志,她说也想再烫一下,小英笑意融融地说:“好,我先看看。”小英一边解开她的头发,一边撩起头发一缕一?#39057;?#30475;:“我说,你先别急着烫,你看头发?#31995;?#33457;儿还好着呢,再烫的话,头发都受损了。”“我给你先洗一下,再剪一剪,头发?#31995;?#33457;儿都显出来,还是可好看,能顶些时候。你还是听我的,先别烫了。?#38381;娉系?#35805;语最能打动人。“中”,女顾客也频频点头。不一会儿,她就洗好剪好,焕然一新,满意地离开了。一位等着理发的老太太半开玩笑半认真地说:“小英,她想烫,你可给她烫呗,今儿人也?#27426;啵?#28907;头发可比剪头发挣里多呀!”“哈哈哈,那可不中,俺一看她的头发都能看出来,发根部有点受损,再烫头发更容易断,不能因为图挣钱就不负责呀,都是老顾客。”小英一边忙着手里的活儿,一边和顾客聊着天。这个时候,在霞那里整头发的一位女同志刚整好头发站起来,接了一个电话,听话音儿是有人催她赶快回家,就听她对着电话说:“?#39029;隼词?#24819;着没啥事,就锻炼身体走着来的,你这说一声,我也立马回不去呀!”霞便问她:“姐,你是有?#37117;?#20107;?”“俺家那个人在家带小孙子,他出来上个厕所,一阵风把门锁上,小孙子锁在屋里,正哇哇叫着哭哩!?#38381;?#26102;小英说:“你别着急,叫俺妹子骑电车送你回去。”小英的妹妹听到这里,已麻利地走出店外,推起了电车。“小英,谢?#28949;玻 薄?#21710;呀,快点回去吧,别让孩子很哭,再搁屋吓住了。?#38381;?#26102;,有个等着理发的老头儿哈哈笑着说:“小英,恁这儿的服务还怪全哩!”“这有啥呀,谁还没个?#37117;?#20107;儿!叔,来吧,该你理发了。哈哈哈……”屋外寒风阵阵,店内却暖意融融!
我整好头发走出小店已是中午,小英理发店里顾客还在不停地进进出出。我很是感慨,脑海里始终环绕着几个词:定位?#26082;罰?#35748;真细致,热情公道,技术精湛……这不正是小英理发店顾客盈门的秘诀吗?其实,我们每个人内心都有一种渴望上进、渴望事业有成的念想,但是有的人成功了,有的人却不尽所愿,为什么?我想应该是自身缺乏秘诀,这个秘诀绝对不是抄近路、走捷径,而是来自于勤奋阳光的心态、积极向上百折不挠的?#32533;?#38194;而不舍地自我完善与坚持。新的一年,如果我们每个人都在自己身上多花点儿心?#36857;?#22810;带几个为自己量身定制的秘诀前行,那离成功还远吗?

 
 
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